Эмоциональный интеллект и жизненная энергия лидера и команды
Цель курса
Развить эмоциональный интеллект и витальность — способность осознавать и регулировать собственные эмоции, эффективно взаимодействовать с другими, поддерживать внутреннюю энергию и восстанавливаться под давлением.
Программа помогает участницам и участникам лучше управлять своим состоянием, строить более качественные профессиональные отношения, сохранять продуктивность в сложных ситуациях и создавать позитивную эмоциональную атмосферу в команде.
Для кого курс
Программа будет полезна для:
руководительниц / руководителей и менеджерок / менеджеров;
HR и People Partners;
команд, которые работают в условиях высокой нагрузки и изменений;
специалисток / специалистов, которые много взаимодействуют с клиентками / клиентами, партнерами и коллегами;
команд, которые стремятся повысить качество коммуникации и взаимодействия.
Результаты курса
После завершения программы участницы и участники:
будут лучше понимать собственные эмоции и их влияние на поведение;
научатся управлять эмоциональными реакциями в сложных ситуациях;
разовьют навыки эмпатии и эмоциональной коммуникации;
смогут конструктивно проживать конфликты и напряженные ситуации;
Что такое эмоциональный интеллект и из чего он состоит
Эмоции как источник информации, а не помеха
Влияние эмоций на решение, коммуникацию и производительность
Эмоциональная зрелость: что это значит на практике
Самодиагностика собственного уровня эмоционального интеллекта
Упражняться: определение собственных эмоциональных триггеров.
2
Как распознавать собственные эмоции и их причины
Эмоции, мысли и поведение: как они связаны
Личные триггеры и автоматические реакции
Как замечать эмоциональное истощение на ранних этапах
Внутренний диалог и его влияние на состояние
Практические техники эмоциональной саморегуляции
3
Реактивность vs осознанный выбор
Как сохранять контроль в стрессовых ситуациях
Работа с гневом, тревогой, раздражением и страхом
Как не переносить собственное состояние на других
Техники быстрого восстановления эмоционального равновесия
Упражняться: алгоритм действий в сложной эмоциональной ситуации
4
Эмпатия без потери собственных границ
Как распознавать эмоциональное состояние другого человека
Активное слушание и эмоциональное присутствие
Как задавать вопросы, которые помогают понять человека
Эмпатия в управлении и командном взаимодействии
Упражняться: чтение эмоциональных сигналов и активное слушание.
5
Как говорить об эмоционально сложных темах
«Я-сообщение» и ненасильственная коммуникация
Как давать и принимать обратную связь
Как говорить об ошибках, несогласии и недовольстве
Где проходит граница между эмпатией и попустительством
Упражняться: сложные диалоги в рабочих ситуациях.
6
Что такое приветственность и почему она важна для профессиональной эффективности
Внутренняя энергия как ресурс человека и команды
Что забирает энергию и восстанавливает ее
Признаки эмоционального и энергетического истощения
Баланс нагрузки, восстановления и производительности
Практики поддержания собственного ресурсного состояния
Персональная карта источников энергии
7
Как работать, когда ресурс ограничен
Психологическая гибкость и адаптация к изменениям
Как восстанавливаться после сложных событий
Управление вниманием и концентрацией
Как не терять мотивацию под длительной нагрузкой
Практики быстрого восстановления в течение рабочего дня
Личный план поддержки приветствия
8
Как эмоциональное состояние руководителя/руководителя влияет на команду
Эмоциональный климат и его влияние на производительность
Как создавать атмосферу доверия и психологической безопасности
Как поддерживать команду без эмоционального спасения
Эмоциональное лидерство в кризисах и переменах
Приветствие команды: как формировать культуру энергии и восстановление
Упражняться: план развития собственного эмоционального интеллекта и приветствия.
Часто задаваемые вопросы
1
Программа имеет практическую бизнес-направленность. Участники работают с реальными рабочими ситуациями: стрессом, конфликтами, коммуникацией, обратной связью, управлением энергией и командным взаимодействием.
2
Витальность — способность поддерживать жизненную и профессиональную энергию, адаптироваться к нагрузке, восстанавливаться и сохранять активность и вовлеченность.
3
Да. Отдельный блок посвящен эмоциональному лидерству, влиянию состояния руководителя на команду и формированию здорового эмоционального климата.
4
Да. Каждое занятие подразумевает практические упражнения, самодиагностику, работу с кейсами и инструментами, которые можно применять непосредственно в работе.
5
Да. Программу можно адаптировать под конкретные вызовы компании: стресс и нагрузку, конфликты, изменения, управление командами, коммуникацию или развитие лидеров.