Карьерный кейс: От разработчика до уверенного Team Lead. Как преодолеть демотивацию команды и систематизировать управленческие процессы
Студент: Андрей
Должность: Начальник сектора эксплуатации программного обеспечения в компании АТБ (ТБ Market)
Программа: Курс People Manager Tool Kit от SkillsUp
Контекст и мотивация к изменениям
Профессиональный путь Андрея начался с позиции IT-разработчика, затем он стал DevOps-инженером, а позже перешёл в сферу менеджмента. Сегодня он руководит крупным подразделением, состоящим из нескольких команд.
Главным триггером для обучения на курсе стало появление демотивации в одной из его команд. Андрей заметил, что сотрудники стали терять продуктивность, замыкаться в себе, а ему самому не хватало понимания, как экологично решить эту проблему без негативных последствий для людей.
Процесс обучения: системность и удобный формат
Онлайн-формат курса оказался для Андрея большим преимуществом, поскольку позволил совмещать обучение с работой без пропуска занятий.
Для эффективного усвоения материала он выработал собственную систему:
- Работа с материалами: сохранял все презентации и делал необходимые заметки на планшете.
- Создание базы знаний: по окончании курса собрал самую важную информацию со всех слайдов в один большой структурированный конспект.
- Практическое применение: этот конспект стал его настольной книгой, к которой он постоянно возвращается в процессе работы.
- Любимая практика: больше всего из практических заданий ему запомнилась работа с мотивационными карточками.
Трансформация мышления и преодоление барьеров
Курс помог Андрею посмотреть на команду под другим углом — выйти из позиции руководителя и увидеть процессы со стороны мотивации самих сотрудников.
Он столкнулся с внутренними барьерами людей, которые сидели в своей «скорлупе», ограничиваясь только собственной зоной ответственности.
Благодаря занятиям Андрей начал активно общаться с командой о ценностях компании. Оказалось, что даже опытные сотрудники часто не понимали своего реального влияния на бизнес, а правильное донесение этих смыслов помогло «расшевелить» команду.
Сегодня Андрей считает, что одной из важнейших составляющих сильной команды является наличие общей цели и понимание того, ради чего все работают.
Внедрение изменений: дорожная карта и первые результаты
Во время обучения Андрей разработал подробную дорожную карту действий на полгода и сразу приступил к её реализации.
В центре его практической работы оказались следующие направления:
- Оценка мотивации: сбор актуальных данных об уровне мотивации каждого сотрудника.
- Персональное развитие: создание персональных страниц и планов развития для сотрудников, которые больше всего нуждаются во внимании.
- Обновление онбординга: переработка процесса адаптации новых сотрудников с использованием инструментов, полученных на курсе, чтобы людям было комфортнее интегрироваться в команду.
- Культура обратной связи: изменение управленческих подходов, благодаря которым значительно больше времени стало уделяться качественной обратной связи.
Уже в течение первого месяца работы по новому плану Андрей увидел реальные изменения:
- выросла общая мотивация команды;
- сотрудники стали более открытыми;
- люди начали предлагать новые идеи и поднимать рабочие вопросы, которые раньше предпочитали замалчивать.
Кому Андрей рекомендует этот курс?
«Тем, кто только начинает строить команды или переходит от этапа группы к настоящей команде. А также тем, кому необходимо систематизировать свои знания. Особенно тем, кто, как и я, пришёл в менеджмент сразу из IT. После этого курса начинаешь понимать, зачем ты делал многие вещи раньше интуитивно, и как применять их осознанно».
Полную версию интервью с Андреем и больше его инсайтов вы можете посмотреть на нашем YouTube-канале по ссылке: 🔗Link