BPMN: Моделювання та оптимізація бізнес-процесів
Мета курсу
Сформувати у слухачок та слухачів цілісне розуміння того, як:
- виявляти реальні (а не формальні) процеси,
- візуалізувати взаємодію підрозділів,
- знаходити вузькі місця,
- знижувати операційні втрати,
- підвищувати швидкість та якість роботи,
- готувати бізнес до цифрової трансформації.
Після навчання учасниці та учасники зможуть використовувати BPMN не як «схему для галочки», а як інструмент управління ефективністю бізнесу.
Формат навчання
- Онлайн
- Практичні кейси, воркшопи, інтерактивні сесії
- Підтримка учасниць та учасників під час навчання в закритому чаті
Що ви отримаєте на курсі?
Проблема, яку вирішує курс
Програма
1
- Навіщо бізнесу потрібна нотація моделювання бізнес-процесів
- Моделювання поточного та майбутнього станів
- Карта зацікавлених сторін
Практика: карта процесу компанії
2
- Події
- Завдання та активності
- Шлюзи та розгалуження
- Потоки керування
Практика: побудова процесу
3
- Підпроцеси
- Подієвий шлюз
- Граничні події
- Компенсаційні дії
Практика: складні сценарії
4
- Потоки повідомлень
- Пули та доріжки відповідальності
- Програмні інтерфейси застосунків
Практика: міжсистемна взаємодія
5
- Вузькі місця процесу
- Методологія ощадливого управління
- Карта потоку створення цінності
Практика: оптимізація поточного стану до цільового
6
- Документація для автоматизації бізнес-процесів
- Платформи з мінімальним кодуванням
- Огляд інструментів автоматизації
Практика: підготовка завдяння на автоматизацію
7
- Ключові показники ефективності (KPI)
- Угоди про рівень послуг (SLA)
- Відповідність стандартам і нормам
- Аудит процесів
Практика: розбір бізнес-кейсу
Поширені запитання
1
У багатьох компаніях бізнес-процеси існують неформально — «у головах» співробітників, що призводить до дублювання функцій, втрати контролю та зростання витрат. Цей курс навчає описувати та оптимізувати їх за допомогою нотації BPMN, перетворюючи хаос на прозорий і керований актив, готовий до масштабування.
2
Ви навчитеся виявляти реальні процеси, візуалізувати взаємодію між підрозділами та знаходити вузькі місця. Програма охоплює базові та складні елементи BPMN, оркестрацію, інтеграції (API), оптимізацію за методологією Lean та підготовку процесів до автоматизації і цифрової трансформації.
3
Навчання проходить у зручному онлайн-форматі та максимально фокусується на практиці. Ви розбиратимете реальні бізнес-кейси, братимете участь у воркшопах та відпрацьовуватимете навички на власних проєктах. Також усі учасники отримують постійну експертну підтримку під час навчання у закритому чаті.
4
Ви зможете використовувати BPMN як дієвий інструмент управління ефективністю бізнесу, а не просто як «схему для галочки». Щоб навести лад у процесах вашої компанії, знизити витрати та стати затребуваним фахівцем, достатньо натиснути кнопку «Подати заявку» на сторінці курсу.
