Кейс: Побудова та розвиток професійного бренду керівників компанії "Ашан Україна"

Контекст

Сучасний рітейл — це динамічне середовище, де ефективність бізнесу напряму залежить від рівня розвитку управлінських компетенцій команди. Компанія "Ашан Україна", прагнучи підсилити внутрішнє лідерство та оптимізувати комунікаційні процеси, стикнулася з необхідністю розвитку особистих брендів своїх ключових керівників та менеджерів з навчання персоналу.

Керівник сьогодні — це не просто адміністратор, це внутрішній консультант, стратег розвитку талантів та носій корпоративної культури. Щоб ефективно впроваджувати гібридні формати роботи, автоматизацію процесів із використанням ШІ та масштабні навчальні програми, лідерам необхідний сильний професійний бренд. Такий бренд дозволяє бути почутим на всіх "внутрішніх сценах" корпорації, формувати довіру та здійснювати вплив без використання виключно формальної влади.

Завдання

На етапі підготовки до програми було сформовано комплекс завдань, спрямованих на глибоку трансформацію підходів до самопрезентації та лідерства серед учасників:

• Сформувати сутнісне ядро позиціонування: відповісти на питання "про що я як профі, лідер та керівник?".
• Пропрацювати інструменти самопрезентації: навчитися адаптувати розповідь під різні аудиторії та формати (інтерв'ю, нетворкінг, публічні виступи, small talk).
• Подолати внутрішні бар'єри: розробити стратегії роботи з внутрішнім критиком та інструменти подолання психологічних блоків.
• Опанувати роботу з командою: навчитися працювати із запереченнями, скепсисом та тіньовим опором команд, використовуючи асертивні інструменти впливу.
• Побудувати систему видимості: розширити вплив керівників за межі власного відділу, інтегрувати регулярні комунікації та розробити контент-стратегію для закріплення образу.

Рішення та Архітектура Програми

Для вирішення поставлених завдань Марина Мельник розробила структуровану, 10-сесійну кастомізовану програму, яка поєднала глибоку психологічну діагностику з практичними бізнес-інструментами. Навчання відзначалося високим рівнем практичності та глибокою експертизою тренера.

Структура програми (10 ключових сесій):

• Діагностика: хто я і куди йду? Аналіз поточного стану бренду та визначення критеріїв успіху.
• Архетип особистості: фундамент бренду. Усвідомлення природного стилю впливу та балансування між автентичністю й очікуваннями від ролі.
• Стилі лідерства: обрати свій. Формування впізнаваного образу, огляд стилів (від коучингового до візіонерського), пошук гібридних підходів.
• Самопрезентація 101: як говорити про себе. Створення короткої, середньої та довгої самопрезентації, техніка "пітч у ліфті".
• Побудова бренду лідера. Ініціювання змін без конфліктів з авторитетами, створення внутрішніх пропозалів.
• Робота з внутрішніми бар'єрами та критикою. Ідентифікація блоків та напрацювання інструментів їх подолання.
• Робота із запереченнями і тіньовим опором у команді. Розвиток асертивності та готових мовних стратегій.
• Видимість та вплив в компанії. Озвучування проблем як можливостей, підтримка ідей колег, організація глобальних внутрішніх проєктів (наприклад, «Лідерство на всіх рівнях»).
• Контент свого бренду: як закріпити образ. Використання сторітелінгу (шлях героя, виклики, перемоги), розвиток профілів у LinkedIn та внутрішніх корпоративних мережах.
• Інтеграція та подальший план. Психологічна вправа «Лінія часу» для візуалізації себе через 6 місяців, затвердження фінального Плану професійного позиціонування.

Ключові концепти та інструментарій

Програма базувалася на визначенні опорних цінностей керівників: чесності, ефективності, експертності, розвитку інших та інноваційності. Ці цінності стали основою всіх рішень та комунікаційних повідомлень, що робить бренд послідовним і довірливим.

Особливий акцент було зроблено на виборі архетипів. Наприклад, для цільової аудиторії керівників було обрано поєднання Мудреця (глибина знань) та Творця (створення нових рішень). Цей образ підкріплювався спеціальними мовними стратегіями — спокійною, структурованою комунікацією, яка будує довіру та спонукає діяти без тиску.

Для закріплення видимості в компанії були впроваджені інноваційні формати:

• Регулярні обміни досвідом у форматі 15-хвилинних "кафе-зустрічей".
• Фасилітація дискусій та формування "спільного знаменника" між відділами.
• Залучення співробітників до загальноукраїнського навчального проєкту "Лідерство на всіх рівнях".

Результати та Відгуки

За час курсу (липень – жовтень 2025 року) була створена цілісна картина професійного бренду учасників. Керівники сформували письмовий план позиціонування, оновили свої профілі у професійних мережах (зокрема, LinkedIn), підготували публікації для зовнішніх платформ (speka.ua) та навчилися ефективно інтегрувати історії у свій контент.

Проміжні підсумки показали, що бренд учасників став впізнаваним усередині компанії: колеги почали частіше звертатися по експертизу, керівники почали проявляти більше лідерських ініціатив та тримати стабільний тон комунікації. З'явилося відчуття послідовності та довіри — міцний фундамент для подальшого росту.

— Відгук команди ТОВ "Ашан Україна Гіпермаркет"

Цей кейс підтверджує, що системна робота над професійним брендом є не просто елементом самопіару, а потужним інструментом підвищення операційної ефективності, покращення крос-функціональної взаємодії та масштабування впливу ключових талантів у великих корпораціях.