Дмитрий Попов

Практикующий эксперт по управлению клиентским опытом в ритейле, созданию цифровых продуктов и аналитике данных. Имеет более 6 лет опыта работы с продуктовыми метриками и развитием цифровых сервисов в крупной омниканальной компании.

В настоящее время работает Customer Experience Manager в EVA – одной из крупнейших розничных сетей Украины. В своей роли отвечает за анализ клиентского поведения, построение системы продуктовых метрик, исследование пользовательского опыта и использование данных для развития e-commerce и цифровых продуктов компании.

Параллельно выполняет роль Scrum Master, помогая командам разработки, аналитики и продукта эффективно работать с данными, тестировать гипотезы и внедрять улучшения на основе аналитики.

С 2019 года является тренером учебного центра SkillsUp. За это время подготовил десятки студентов по направлениям SQL, работы с данными и базовой веб-разработки. В своих курсах делает акцент на практическом применении аналитики в реальном бизнесе: от сбора данных и построения метрик до формирования инсайтов, влияющих на продуктовые решения.

Также работает веб-разработчиком в компании WEEM, что позволяет совмещать аналитическую экспертизу с глубоким пониманием технической стороны цифровых продуктов.

В обучении объединяет техническую базу, продуктовый подход и бизнес-мышление, помогая студентам понять, как данные используются для развития продуктов, оптимизации маркетинга и принятия управленческих решений.

Основные компетенции:

аналитика данных и продуктовая аналитика
SQL и работа с базами данных
анализ клиентского опыта (Customer Experience Analytics)
построение системы метрик и KPI
A/B тестирование и анализ поведения пользователей
Agile, Scrum и управление продуктовыми командами

Проводит обучение